आपको ई-टेल दिग्गज के माध्यम से अपने उत्पादों को बेचने के बारे में क्या पता होना चाहिए ? / रिपोर्ट : स्पर्श देसाई
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आपको ई-टेल दिग्गज के माध्यम से अपने उत्पादों को बेचने के बारे में क्या पता होना चाहिएअमेज़न लाखों दुकानदारों के लिए एक गंतव्य हैंं, जो किताबों से लेकर बैटरी से लेकर बोतलबंद पानी तक सब कुछ खोज रहा हैंं । ई-कॉमर्स विक्रेता के अमेज़ॅन प्राइम के लिए ग्राहकों की निष्ठा, जो दो दिन की छह डिलीवरी और अन्य लाभ प्रदान करती हैंं । जो दुनिया भर में खुदरा विक्रेताओं की ईर्ष्या का कारण हैं । गहने के खुदरा विक्रेताओं के लिए, अमेज़ॅन बिक्री बढ़ाने के नए शानदार तरीके हो सकते हैंं - लेकिन अमेज़ॅन पर बेचना भी बहुत प्रयास करता हैंं । निम्नलिखित पृष्ठों पर, विक्रेता, सलाहकार और अन्य विशेषज्ञ इस तेजी से बढ़ते बाज़ार में कैसे विराम देते हैं, इस पर अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं ।
अमेज़ॅनप पर दो प्रकार के विक्रेता हैं: जिनके माल सीधे अमेज़ॅन द्वारा बेचे जाते हैं, जैसे कि न्यूयॉर्क शहर के डिजाइनर एलेक्स वू और तीसरे पक्ष के विक्रेता, जो गहने श्रेणी में और साथ ही भर में विक्रेताओं के विशाल बहुमत को बनाते हैं।
पिछले एक या दो वर्षों में, वू कहते हैं, अमेज़ॅन डेटा पर अधिक भरोसा करना शुरू कर दिया, श्रेणी व्यापारी खरीदारों को एल्गोरिदम-आधारित खरीद के साथ बदल दिया। "अब सब कुछ स्वचालित है और यह उनके साथ काम करने वाला एक बहुत ही अलग लेनदेन है," वह कहती हैं। "यह बहुत डेटा संचालित हैंं ।"
प्रतियोगिता भयंकर हैंं । न्यूयॉर्क शहर स्थित स्मार्ट एज सॉल्यूशंस के संस्थापक और सीईओ, इमैनुअल राहेब कहते हैं, "एक जौहरी को अमेज़ॅन पर मिलने वाले प्रयास की समझ के साथ तैयार रहना होगा।"
अमेज़ॅन की प्रौद्योगिकी पर बढ़ती निर्भरता का मतलब हैंं कि ज्वैलर्स के पास अभी संपर्क के कम बिंदु हैं, जिनसे वे सहायता मांग सकते हैं। नतीजतन, परामर्श फर्म जो कि आवेदन प्रक्रिया के माध्यम से कंपनियों को शेफर्ड करती हैं और उनके बिक्री दृष्टिकोण को निर्देशित करती हैं, तेजी से महत्वपूर्ण हो गई हैं।
अमेज़ॅन के पास ठीक गहने सहित कई श्रेणियां हैं, जिससे आपको विक्रेता बनने से पहले एक आवेदन की आवश्यकता होती है। और अपने आप से इस प्रक्रिया से निपटना एक काफी निवेश है, विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है। "आप आवेदन कर सकते हैं, लेकिन स्वीकार किए जाने की संभावना बहुत कम है," रहब कहते हैं। "यह एक ब्लैक बॉक्स है।"
21 सी ज्वेलरी सॉल्यूशंस (बोस्टन, शिकागो, न्यूयॉर्क सिटी और सिएटल में स्थानों के साथ) की एक पार्टनर क्रिस्टिन चेरी जैक्सन कहती हैं कि उनके ग्राहकों की सफलता इस बात का प्रमाण है कि लक्ष्य एक साध्य हैंं । "यह एक बहुत ही स्पष्ट रास्ता है, और यदि आप सभी बक्से की जांच करते हैं, तो आप बिल्कुल विक्रेता के रूप में स्वीकार किए जा सकते हैं ।" वह कहती हैं ।
हालाँकि, इसका मतलब यह आसान या सस्ता नहीं है।
पहला कदम एक 10-प्रश्न प्रश्नोत्तरी हैंं, जो ज्वैलर्स के लिए संघीय व्यापार आयोग के दिशानिर्देशों और अमेज़ॅन ज्वैलरी क्वालिटी एश्योरेंस मानकों को शामिल करता है, जैक्सन कहते हैं। पास करें और आप आधिकारिक तौर पर आवेदन कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि स्वतंत्र प्रयोगशाला परीक्षण के लिए छह उत्पादों की कल्पना पत्रक और भौतिक नमूने जमा करना और $ 5,000 का आवेदन शुल्क देना।
अमेज़ॅन के यू.एस. ज्वेलरी व्यवसाय के लिए एक वरिष्ठ श्रेणी के व्यापारी व्यापारी जैक्सन का कहना है कि उनके कुछ ग्राहकों को हफ्तों के भीतर सकारात्मक प्रतिक्रियाएं मिली हैं। लेकिन प्रक्रिया को आगे बढ़ाया जा सकता है अगर जौहरी दिशानिर्देश परीक्षण में विफल होते हैं - अमेज़ॅन मम है कि वास्तव में "पासिंग ग्रेड" क्या है - अगर, कहते हैं, तो धातु या रत्न का वजन प्रयोगशाला परीक्षण में प्रलेखन से बिल्कुल मेल नहीं खाता हैंं ।
न्यूयॉर्क सिटी स्थित माय ट्रायो रिंग्स के सीईओ विपुल लाखी कहते हैं, '' हमें स्वीकार करने में दो साल लग गए, ठीक गहने बेचने वाले के रूप में स्वीकार किए जाने से पहले वह दो साल के लिए अमेज़न विक्रेता थे।
अअमेज़ॅन प्राइम की शुरुआत ने तेज, मुफ्त शिपिंग को आदर्श बनाया, और ई-कॉमर्स विशेषज्ञों का कहना है कि यदि आप एक सफल अमेज़ॅन विक्रेता बनना चाहते हैं तो आपको वह सेवा प्रदान करने के लिए तैयार रहना होगा। लक्की कहते हैं, "यह वास्तव में बिक्री को चलाने वाले सबसे बड़े कारकों में से एक है।"
जब ग्राहकों को माल प्राप्त करने की बात आती है, तो तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के पास दो विकल्प होते हैं: अमेज़ॅन को शिपिंग करने दें या स्वयं शिपिंग को संभालें।
पहले विकल्प के साथ, अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति, अमेज़ॅन गोदामों और चार्ज विक्रेताओं के अपने राष्ट्रव्यापी नेटवर्क में इन्वेंट्री रखता है और अपने आदेशों को पूरा करने के लिए चार्ज करता है। कम कीमत वाली वस्तुओं के लिए, लखी ने कहा कि एक बिचौलिया के रूप में अमेज़ॅन का उपयोग कुशल है: "यदि आप $ 20 झुमके कर रहे हैं, तो यह निश्चित रूप से समझ में आता है।"
यदि आप खुद को शिपिंग संभालते हैं, तो आपको प्राइम ऑर्डर के लिए अमेज़ॅन की सख्त आवश्यकताओं के अनुरूप होना होगा। राहेब कहते हैं, "अमेज़ॅन आपके द्वारा किए गए सभी कामों को ट्रैक करता है, और वे विक्रेताओं पर बहुत कठिन हैं।" लखी ने कहा कि उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता पर स्पॉट जाँच करने के लिए अमेज़न के पास रहस्य खरीदारी का अपना संस्करण है।
जैक्सन कहते हैं, "अमेज़न की मुख्य चिंता यह है कि आप ओवर प्रॉमाइज़ और कम न करें"। "यह सभी उपभोक्ता संरक्षण के बारे में है और खुदरा विक्रेताओं के रूप में अमेज़ॅन की प्रतिष्ठा बनाए रखना ठीक गहने खरीदने के लिए भरोसा कर सकता है।"
अमेज़न पर बेचते समय एक और चुनौती: सुनिश्चित करें कि आपका ब्रांड बाहर खड़ा हैंं। न्यूयॉर्क शहर के विपणन और ब्रांडिंग के अध्यक्ष और मुख्य रणनीतिकार ज़ोन्तेई होउ कहते हैं, "अमेज़ॅन पर खरीदारी करने वाले लोग- भले ही वे आपके माध्यम से खरीदारी कर रहे हों और भले ही यह आपके द्वारा ड्रॉप-शिप हो- [सोचते हैं] यह एक अमेज़ॅन खरीद है।" फर्म मीडिया वॉलरी कुछ तृतीय-पक्ष विक्रेता ईमेल के साथ बिक्री के तुरंत बाद "फॉलो अप" करते हैं। वे उस पोस्ट-खरीद सेवा में थोड़ा सा जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं। "
ग्राहकों को उन तक पहुंचने के लिए (धन्यवाद या प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए), आझप संभावित अग्राहकों के साथ भी जुड़ सकते हैं, जब वे आपकी लिस्टिंग के बारे में सवाल पूछते हैं, होउ सुझाव देते हैं। आपके अमेज़ॅन ई-कॉमर्स "स्टोर" के प्रोपराइटर के रूप में, आपको लगतार उन सवालों की निगरानी करनी चाहिए और आदर्श रूप से 24 घंटे के भीतर जवाब देना चाहिए। जितनी जल्दी आप जवाब देंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप बिक्री करेंगे।
चूंकि कई ठीक गहने खरीदार पहले से ही अमेज़ॅन के खरीदार हैं, इसलिए सुविधा कारक अधिक है। "मुझे लगता है कि यह आपके ग्राहकों के लिए एक बड़ी सेवा है," वू कहते हैं।
्मेज़ॅन में अत्याधुनिक लॉजिस्टिक्स भी हैं जो अन्यथा एक छोटे रिटेलर के लिए पहुंच से बाहर हो सकते हैं। ज्वैलरी इंडस्ट्री के लिए डिजिटल मार्केटिंग कंसल्टेंसी सैफायर कॉलेबोरेटिव के मुख्य विचारक मैथ्यू पेरोसी कहते हैं, "अमेज़न वेबसाइट सुरक्षा और पेमेंट गेटवे के मुद्दों पर ध्यान देता है, जिससे निपटने के लिए ज्यादातर ज्वेलर्स के पास तकनीकी विशेषज्ञता नहीं है।"
भले ही साइट ने विक्रेताओं को बिक्री करने के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म से ग्राहकों को प्रत्यक्ष नहीं होने दिया, लेकिन यह ब्रांड प्रदर्शन के लिए एक अनूठा मंच बना हुआ है। "एक बार जब आप स्वीकृत हो जाते हैं," लखी कहती है, "यह निश्चित रूप से एक स्थिति है जिसे आप रखना चाहते हैं क्योंकि अमेज़ॅन सबसे बड़ा बाजार है।" (मार्था सी व्हाइट के एक लेख से आधारित । )
रिपोर्ट : स्पर्श देसाई √● Gold Dust News Channel ● के लिए...
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